سیاست بازگشت و مرجوعی کالا

14 دی 1400 1403-12-05 2:58

سیاست بازگشت و مرجوعی کالا

سیاست بازگشت و مرجوعی کالا

ما در دیـــــو در تلاشیم که تجربه خرید خوبی را برای شما بسازیم. از این رو برای اطمینان بیشتر امکان تعویض یا مرجوع کالا را برای شما فراهم کردیم.

مرجوعی کالا

   – شما می‌توانید کالای خریداری شده را در صورت عدم رضایت تا ۴۸ ساعت پس از دریافت آن، مرجوع کنید.

   – کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه و بدون هیچگونه خرابی، آسیب و استفاده‌ی نشده به همراه کلیه قسمت‌ها، برچسب‌ها و بسته‌بندی‌های اصلی باشد.

   – هزینه ارسال کالای مرجوعی بر عهده خریدار است.

  – هزینه ارسال کالای مرجوعی در صورت معیوب بودن کالا بر عهده فروشگاه است.

تعویض کالا

   – در صورتی که کالای دریافتی با آن چیزی که سفارش داده بودید تفاوت داشته باشد، می‌توانید آن را تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا تعویض کنید.

   – برای تعویض کالا، باید کالای مورد نظر را در شرایط اولیه، بدون هیچگونه خرابی یا استفاده‌ی غیرمجازی به همراه کلیه قسمت‌ها، برچسب‌ها و بسته‌بندی‌های اصلی به فروشگاه برگردانید.

   – هزینه ارسال کالای تعویضی بر عهده خریدار است.

   – هزینه ارسال کالای تعویضی در صورت اشتباه فروشگاه بر عهده فروشگاه است.

 

بازپرداخت

   – در صورت عدم امکان مرجوع یا تعویض کالا، می‌توانید درخواست بازپرداخت و استرداد مبلغ خرید را در مدت ۷ روز کاری پس از دریافت کالا ثبت کنید.

   – مبلغ بازپرداختی به حساب شما در مدت زمان معینی برگشت داده خواهد شد. لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است زمان برگشت مبلغ به حساب شما متفاوت باشد و بسته به روش پرداخت شما متغیر باشد.

شرایط و محدودیت‌ها

   – کالاهایی که به صورت سفارشی یا با توجه به درخواست خاص شما ساخته شده‌اند، قابل مرجوعی و تعویض نیستند.